Política de Privacidad

 

1. Introducción

En Ecommerce On Academy, operada por Elevate Horizons LLC (con domicilio en 8 The Green, Ste B, Dover, Delaware, Estados Unidos), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en determinadas circunstancias, compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web www.ecom-academy.es (en adelante, “el Sitio”) y de nuestros servicios de formación online.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, como parte de nuestro compromiso con la mejora continua. Si realizamos cambios, se publicarán en esta misma página, y el uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones implicará la aceptación de la versión actualizada.

 

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información de varias formas:

a) Información que usted nos proporciona directamente
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal y datos de facturación.
• Información de pago (gestionada de forma segura por terceros proveedores de pago).
• Mensajes o consultas enviados a través de formularios de contacto, chat o correo electrónico.

b) Información recopilada automáticamente
• Dirección IP.
• Datos del navegador y del dispositivo.
• Páginas visitadas, acciones realizadas y tiempo de permanencia.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:
• Prestar el servicio contratado y dar acceso al contenido formativo.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios (y, si usted lo autoriza, promociones y novedades).
• Analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario.
• Cumplir con requisitos legales y contractuales.

Aviso importante: La Empresa no garantiza resultados económicos, niveles de ingresos ni éxito comercial derivados de la aplicación del contenido formativo.

 

4. Compartir la información

Podemos compartir sus datos con:
• Proveedores de servicios que nos asisten en la gestión de pagos, alojamiento web, envío de correos electrónicos, análisis de datos o marketing.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.

Estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para realizar su función y están obligados a mantener la confidencialidad.
El uso que estos terceros hagan de la información está sujeto a sus propias políticas de privacidad, que el usuario debe revisar.

 

5. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia, incluidos servidores ubicados en Estados Unidos u otros países.
Adoptamos medidas razonables para garantizar que dichas transferencias cumplan con las normativas aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos o mecanismos de certificación de privacidad reconocidos por el RGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y, en algunos casos, mostrar publicidad adaptada.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar el uso de ciertas funciones del Sitio.

Más detalles se encuentran en nuestra Política de Cookies.

 

7. Conservación de datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y con nuestras obligaciones legales. Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

 

8. Política de no devoluciones

Dado que el contenido formativo se entrega de forma inmediata tras la confirmación del pago, no realizamos devoluciones. Al realizar la compra, el usuario acepta esta condición.

 

9. Derechos del usuario

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos enviando un correo a [email protected].
Para proteger la información, podremos requerirle que acredite su identidad antes de procesar su solicitud.

 

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
📧 [email protected]
📍 8 The Green, Ste B, Dover, Delaware, Estados Unidos